Главная О нас Новости Команда Обучение Оценка Консалтинг

360+
Тренеров

100%
Гарантия квалификации тренеров

1250+
Тем и программ

Елена Мизинова

Ведущий бизнес-тренер
Центра Бизнес-решений «ИГРОТЕХНИКА»

Образование:

Образование: 2002 — Московский Педагогический Государственный Университет им. Ленина, факультет педагогики и психологии.

Повышение квалификации/курсы:

«Т-модуль» ИКТ ; «Мастер продаж» Чехия АFG; «Вы или Вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных» Арсенал; «Управление характером» Арсенал; «Управленческие компетенции» 5 элемент; «КлиентоМАННия» Игорь Манн; «Тренинг эффективных продаж» Лаборатория Бизнес Тренинга (В. Козлов) и др.

Опыт работы:

Директор корпоративного университета ОМС В рамках обязанностей: управление отделом обучения, оценки и кадрового резерва; проведение тренингов. А также проведение комплексных программ «Школа руководителя»: «Управленческие навыки», «Личная эффективность»» и.т.п. Индивидуальный коучинг руководителей. Оценочные мероприятия.
Руководитель отдела обучения и развития персонала ТД «Кухни Мария»
В рамках обязанностей: управление отделом обучения и проведение тренингов. А также проведение комплексных программ «Школа руководителя»: «Управленческие навыки», «Тайм-менеджмент», «Наставничество» и др. «Школа продавца»: «Эффективные продажи в торговом зале», «Управление возражениями» и др.
Директор Корпоративного Университета Группы компаний «Рикор». В рамках обязанностей проведение серии тренингов по продажам: «Телефонным переговорам», «Жестким переговорам», «Агентские продажи по системе», «Эффективная презентация», «Наставничество». Проведена серия тренингов «Тренинги для тренеров». Проведение Ассессмент центра. Индивидуальный коучинг руководителей.
Начальник отдела обучения компания «Столплит» создание с нуля корпоративного университета: факультет «Генеральный директор» («МВО и оперативное управление», «Управление продажами» и др), факультет «Директор Салона»: «Открытие: что и как», «Управление персоналом», «Мотивация» и др.), факультет продаж: серия тренингов (5 дней) «Продажа от и до», «телефонные продажи» и др. Аттестационная система, Кадровый резерв.
Создана документальная база корпоративного университета (регламенты, положения)
Съемка фильма «Технология продаж», создание системы удаленного обучения.
Начальник отдела обучения компания «DEPO», холдинг IBS, В рамках обязанностей проведение серии тренингов по продажам: «Телефонным продажам», «VIP переговорам», «Управление стрессом» и др. Проведение Ассессмент центра.
Старший менеджер по обучению компания Юнитекс. В рамках обязанностей проведение серии тренингов по активным продажам, холодные посещения, продажи по телефону.
Собственное дело. Сеть магазинов по продаже женской и детской одежды.

Разработала тренинги:

Управленческая деятельность
Тайм-менеджмент
Наставничество в компании
Мотивация персонала
Подбор персонала
Тренинг тренеров
Управлением конфликтами
Искусство жестких переговоров
Технологии продаж
Техники влияния и противостояния манипуляций
Построение корпоративных университетов
Презентация
Стрессменеджмент
Управление каналами дистрибуции
Бизнес-симуляция: Эффективная розница. Разработка и проведение

Опыт:

Создание корпоративных университетов с нуля;
Оперативное и стратегическое управление;
Разработка и проведение тренингов, направленных на развитие управленческих и коммуникативных компетенций;
Посттренинговое сопровождение;
Оценка эффективности внешнего и внутреннего обучения;
Создание и участие в проведении Оценочных мероприятий (Ассессмент центр, Аттестация, интервью по компетенциям, анализ индивидуальных и групповых кейсов);
Построение системы управления знаниями в компании:

создание «банка знаний» (обучающих материалов, обучающих книг, информационных дисков, библиотека);
написание регламентирующих документов и учебных программ;
создание системы внутреннего обучения и оценки эффективности программ;
создание учебных фильмов (сценарий, съемка и т.п.)

Участие в конференциях:

«Корпоративный университет: построение с нуля» сентябрь 2012
«Создание работающей системы наставничества» октябрь 2012
«Внедрение стандартов работы с клиентами» октябрь 2012
«Эффективный рекрутинг, обучение и управление командой продавцов розничной торговой точки» ноябрь 2012
«Построение эффективных отношений с партнерами» февраль 2013

Среди клиентов:

Металообработка и машиностроения:
«Северсталь» Калуга, г. Калуга (производство и продажа металла ) Жесткие переговоры
«Гонварри» Испания (производство металла) Жесткие переговоры
«XZBTcompany» г. Калуга, Тула (продажа автомобилей), Жесткие переговоры, Продажи по телефону. Технология продаж в торговом зале.
«Unisaw» г. Москва (дистрибуция автотехники для сада и леса, работы и дома.) Управление возражениями, построение эффективных отношений с партнерами
Холдинг «Адмиралтейские верфи» г. СПб (производство, разработка и ремонт всех судов РФ) .

Мебель (* — серия тренингов по эффективным продажам (эстетика, материаловедение, технология продаж в торговом зале (установление контакта и захват покупателя, выявление и создание потребности, красивая презентация, управление возражениями и закрытие сделки, телефонные переговоры.)
«Фран» Москва-Варшава (производство и продажа мебели), серия тренингов по эффективным продажам*, управленческие навыки, подбор персонала.
«Столлайн»* Москва (производство и продажа мебели), серия тренингов по эффективным продажам*, управленческие навыки, подбор персонала, создание стандартов работы.
«Кузбасская Мебельная Компания» г. Кемерово (сеть мебельных салонов), «управленческие навыки», серия тренингов по эффективным продажам мебели*
«Ваш Быт» г. Казань (сеть мебельных салонов), серия тренингов по эффективным продажам, управленческие навыки*
«Сакура» г. Москва (сеть мебельных салонов), «выявление и создание потребности», участие в разработке тестов для аттестации.
«Наша мебель» г. С-Пб (сеть мебельных компаний), «создание корпоративного университета»
«Идея мебель» Москва (мебельный супермаркет) «управленческие навыки», серия тренингов по эффективным продажам мебели*
«Стенли» Москва (сеть мебельных салонов) «выявление и создание потребности», участие в разработке тестов для аттестации.

IT и телеком:
«Дилайн г. Москва-Томск (опт. продажи компьютерной техники), «Управленческие навыки», «Продажи по телефону», «Жесткие переговоры» , Ассессмент.
«Навигатор+» Москва (производство и продажа спутниковый систем навигации) «Продажи по телефону», «Жесткие переговоры»
«Вовк», Ставрополь, (розничная торговля ПК, спутниковое оборудование и др.) «Жесткие переговоры», «продажи в торговом зале», «Управленческие компетенции»

Услуги:
«Алло, центральная» г. Москва (карты привилегий), «Эффективные продажи по телефону», «Агентские продажи»
«Ренограф» Москва (комплексное обслуживание зданий) «Корпоративный университет», «Управленческие навыки», «Подбор персонала по компетенциям», «Эффективные переговоры по телефону», «таймменеджмент»
«Времена года» Москва (сеть медицинских клиник), «Управленческие навыки», «Продажи », «таймменеджмент», Ассессмент
«Такси 956», Москва, (услуги перевозки) «переговоры по телефону», « эффективный контакт-центр»
«GRGroup» Москва (девелопмент, строительство, юр поддержка, недвижимость) – «технология продаж», «таймменеджмент», «Сложные переговоры»

Розница:
«Каудаль» г. Москва (продажа алкоголя), «тренинги продаж в торговом зале», «управленческие компетенции»
«Женская одежда» г. Москва (сеть салонов женской одежды), серия тренингов по продаже одежды.
«ОбувьЦент» СПб (сеть магазинов по продажи обуви), серия тренингов по продаже обуви, корпоративный университет (подготовка документов).
«Пешком» Москва (сеть магазинов по продажи обуви), управленческие тренинги (серия – директор магазина).

Банки и НПФ:
«ВТБ НПФ» (банковский услуги и пенсионный фонд) – «Ведение переговоров», «Управление продажами».
«РЕСО»(страховая компания) – «Работа с возраженими»